淘宝店铺违规扣分什么时候会被清零？

2023-02-11 00:16:36 来源：上海商报


(相关资料图)

淘宝店铺如果存在违规行为，轻则警告，重则扣分，甚至封店。至于到底是什么处罚，还得看你违规情节的轻重程度了。那么，淘宝店铺违规扣分什么时候清零?

一、违规扣分清零相关规则

1、店铺一般情况下的所有违规扣分会在每年的最后一天的24时被清零，在接下来的一年店铺的扣分情况会重新开始被计算。

2、并不是所有的扣分都会被清零，严重违规扣分如果低于48分可以被清零，当超过的时候，如果店铺正处于处罚节点，就会仍然维持原来的处罚，如查封账户状态。但严重违规扣分高于48分后，店铺就会被关闭。

3、对于出售假冒商品造成的扣分，低于24分会清零，高于48分则会面临关店。如果扣分处于24分到48分之间的，扣分状态会在新的一年变成扣24分，不会清零。如果次年再次被扣分，且加上剩下的24分总扣分超过了48分，店铺还是会被关店。需要注意的是，如果因为出售假冒商品被扣分，即使不到24分，在扣分清零后还是会按规定限制营销活动90天。

二、怎样预防和处理违规

1、除了不能明显恶意地违反淘宝的规则，如盗取他人账户或扰乱市场顺序等，其他最容易被扣普通分数的类别是发布禁售商品，商品描述不符，滥发信息或者虚假交易。最好的方法就是店家仔细阅读平台规则，避免以上错误。

2、淘宝店铺被查出有违规行为后，卖家需要及时处理。在“我是卖家”页面的“体检中心”中，可以找到“待您处理”的违规事件。在违规事件还处于“带您处理”或“待审核”的状态时，可以选择申诉，如果申诉成功就可以免除扣分和处罚。当事件已经变成“违规记录”的时候就无法再撤销了。

3、淘宝推出了“以考代罚”的模式，可以通过参加考试免除某些违规情况的处罚。在“体检中心”页面的“违规处理”中找到对应的记录，点击“规则考试”。考试结果90分以上被处罚的商品就会回到仓库可以重新上架。但如果一次有多条同类型的处罚记录，在下一次考试的时候只能解除其中一个商品的处罚状态。

综上所述，淘宝店铺违规扣分会在每年的12月31日的24时自动清零，但如果严重违规扣分已达48分及以上，那么是不会清零的。

关键词： 违规扣分什么时候被清零

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